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HISTORIA DE ÉXITO DE CLIENTES BLACKBERRY ![]()
Empresa Pionera en Automatizar el Proceso de Trade Marketing con Solución BlackBerry en Ecuador
DESAFÍO
Hace dos años, Promoecuador identificó una nueva oportunidad de negocio en trade marketing, la disciplina que ofrece a las empresas la supervisión, evaluación y control de las actividades promocionales y del acondicionamiento y posicionamiento de productos en las tiendas minoristas. Sin embargo, para incursionar en esta línea de negocio, Promoecuador necesitaba contar con una oferta competitiva y diferencial.
La empresa enfrentó varios desafíos característicos de esta actividad.
Generalmente, cuando los representantes de trade marketing visitaban los comercios para revisar las campañas promocionales y el acondicionamiento de productos la información se registraba en papel y lápiz, y se sacaban fotografías de los productos con una cámara digital. Después, los representantes volvían a la oficina para ingresar los datos manualmente para procesarlos y analizarlos. Eso significaba que los clientes tenían que esperar varios días o incluso semanas para recibir un informe. Existía un alto riesgo de errores al ingresar la información manualmente.
Además, las bases de datos que contenían direcciones y otras informaciones acerca de las tiendas eran inexactas, y generalmente desactualizadas.
En la oficina, los supervisores no podían seguir la ubicación de sus representantes ni del progreso de sus tareas. Los representantes perdían mucho tiempo buscando las tiendas, lo cual disminuía su productividad y limitaba la cantidad de tiendas que podían visitar al día.
“Necesitábamos destacarnos de la competencia. Modernizar la forma en que prestamos los servicios de trade marketing era fundamental para incursionar
en un nuevo segmento de negocios”, dijo Raúl Ortega, Director de cuentas de Promoecuador
Para descargar el caso de éxito completo dar click en el siguiente vínculo:
Promoecuador_SPA_v4.pdf
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